Verzenden, ruilen & retouneren

Wat leuk dat je bij ons in de webshop terecht bent gekomen! We proberen je bestelling zo snel mogelijk naar je toe te sturen. Als je iets bestelt op werkdagen dan sturen we het de volgende ochtend direct naar je toe. Je ontvangt dan je bestelling de dag er na.

De standaard verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95.

Naar het buitenland toe bedragen de verzendkosten (afhankelijk van welk land) minimaal €13,00. Dit is inclusief track & trace code.

Als je boven de €75,00 besteld dan zijn de verzendkosten gratis.

Je kunt je bestelling uiteraard ook komen ophalen in één onze winkels aan de Kleine Houtstraat 15 of 23 in Haarlem. In onze winkels staan wij 6 dagen per week klaar voor persoonlijk advies. Dus direct passen is ook mogelijk.

Is het item dat je besteld hebt, toch niet helemaal zoals je in gedachten had, dan mag je dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Je hoeft enkel de verzendkosten van de retournering voor je eigen rekening te nemen.

Wat je kunt doen als je je item(s) wilt retourneren aan ons; stuur een email met je IBAN nummer naar info@foofhaarlem.nl. Vermeld daarin ook de reden van retournering en je ordernummer. Stuur vervolgens je item(s) in originele staat zoals je van ons hebt ontvangen, inclusief alle labels retour naar:

Foof

Kleine Houtstraat 23
2011 DD Haarlem

Je kunt je item(s) eventueel ook retourneren in de winkel.

Wil je graag je item omruilen voor een andere maat? Dat kan! Stuur een email naar info@foofhaarlem met daarin je naam, ordernummer en de gewenste maat. We sturen deze dan meteen na ontvangst van de verkeerde maat, naar je toe. De heen en weer kosten zijn enkel voor je eigen rekening.

Retourzendingen proberen we zo snel mogelijk na ontvangst te verwerken. We proberen binnen 3-5 werkdagen je aankoopbedrag(en) op het doorgegeven IBAN nummer terug te storten.

Mocht je nog vragen hebben mail ons gerust!

Liefs,

Tessa & Bibi